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留学线上课培训,对话留学教培行业大咖,凝聚行业价值共塑教育未来!

作者:PSONE品思/留学线上课培训/时间:2020.03.23 11:25:09
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  一场席卷全球的疫情灾难,各行各业都正在遭受空前复杂的“冲击波”。对于留学教育行业来说,困难重重的外部环境,也迫使行业内部结构和发展方向同时面临巨大的挑战和机遇。PS-ONE作为率先涉足在线艺术教育的机构,算是本次“冲击波”中比较幸运的一类。面对此次行业遭受巨大变革,PS-ONE也愿意与更多的企业、品牌站在一起,发挥集体智慧、克服弊端、分享经验,共同构建良性的行业发展氛围。现在,《留学》杂志线上论坛,对话留学教培行业大咖,就留学线上课培训,凝聚行业价值共塑教育未来!


  本着这样的信念,PS-ONE CEO赵浩贤先生应光明日报《留学》杂志邀请,与思博胜·特优生的创始人黄中阳先生、奥卡出国CMO赵子斌先生以及快酷英语CEO王军先生于3月17日开启了一场线上直播沙龙论坛。四所机构所代表的语培、国际学校、艺术留学、K12教育四个方向,作为留学培训圈这次“线上大潮”的参与者,通过各自从事的领域和实践经验,在光明日报《留学》杂志的主持下,就大家近阶段最为关注的8个话题进行了深刻的探讨,我们也记录下这些思想的火花和大家一同分享。


留学线上课培训


  留学线上课培训,对话留学教培行业大咖:


  Q1:目前来看,留学线上课培训是否普遍?疫情前后可占到多大市场份额?


psone艺术留学ceo

PS-ONE CEO赵浩贤先生


  相较语培和大留学,艺术留学作品集培训是一个细化方向,按照以往的教育模式和学生、家长的意愿,艺术教育课程是偏重线下的。所以,受本次疫情影响,大部分艺术机构是“被动”搬到了留学线上课培训。


  但从PS-ONE自身的发展来看,几乎从创建之初,我们就有开设线上课,直到2018年,我们拿到国内在线教育领域的旗帜——弘成教育的融资之后,资方也在各方面促进我们把一些标准化的课程,例如专业技能类、人文课程做成在线模式;


PS-ONE留学线上课培训

PS-ONE线上课堂进行中


  我们的线上平台—ONE学堂于18年开始持续搭建,布局了很多版块。原计划是今年内推出,只不过因为疫情的影响让这个事情在督促中更加提前了。


  艺术留学相较其它大类留学,需要准备的维度更多,整体的战线也拉的更长,所以现阶段来看,无论从学生的反馈还是这一阶段的销售额,我们受到的影响还是比较小的。


  现在比较担心之后的几个月,因为国外疫情正面临爆发期、各类语言考试也处于停摆的阶段,我们现在的任务是急需帮助学生调整申请节奏、增加一些增值课程、以及后续保障类的服务,帮助学生能够顺利度过难关!


奥卡出国CMO&联合创始人

奥卡出国CMO&联合创始人Lee赵子斌


  现在大部分机构都转到了线上,当面临市场结构的变革,行业内机构资源和老师的流失非常严重,所以几乎所有机构都在准备加大互联网部分人员的招聘,我们也会利用现阶段的一些方法去积极应对。


  另外,受疫情影响,家长和学生选择机构的方式大部分为口碑传播,通过在线的网站、APP等等。


  相较前几年的留学,现在的行业更关注学生的体验和需求,比如对就业的关注等,制定一整套方案,选择的国家、专业、学生落地后的服务等着重于长线的课程规划。


  Q2:疫情对行业内部造成的影响?以及如何解决问题?


psone艺术留学ceo

PS-ONE CEO赵浩贤先生


  总体来说影响不是很大,全面转战线上以来,从师生的反馈来看还都比较乐观。我们主要调整的方向是通过在留学线上课培训形式及配套服务上更加升级。


  面对缩减的市场需求,目前整个艺术留学行业都在降价吸引学生,因为我们在场地成本、搭建招生官团队、专业老师的质量维护方面成本是很大的,所以PS-ONE以往是几乎没有打折过的,本次针对武汉地区学生及医护人员子女也都有相应的折扣。


psone艺术留学医护人员优惠政策


  这次疫情,我们的房租成本也在降低,所以我们加大了对学生课程质量上的投入,目前正在做的双师聚化学堂,就是用最高的师资配置和最有保障的服务体系配以远低于市场价格的费用,其实也是一种福利和优惠。


  另外,PS-ONE能为学生提供的是覆盖整个申请流程的教学和保障服务,现在我们也启动了PS-ONE美国和英国校区给予学生在后端更多的帮助和服务,拉长整个服务战线,从申请前到入学后为学生和家长提供全维度的支持。


QQ English快酷英语CEO

QQ English快酷英语CEO王军先生


  对我们行业影响还是非常大的,因为我们有大量的校区分布在海外,但现阶段,学生安全是最重要的,所以我们也尽最大努力集中帮助大家回国。


  当时我们还面临菲律宾即将关闭边境、大量国际航班取消,但依靠强大的祖国,当地大使馆持续帮助我们协调包机,截至目前,所有学生都安全回来了。


  现在,世界范围内疫情又开始爆发,我们也面临第二波冲击。我们已经停止了所有的线上教学,开始紧急搭建线上平台,我们还需要面临集体安置大量老师的问题,所以目前的状态是比较紧急的。


  我们推出了相应的降价和支援灾区的政策,尽最大力量去保障学生的权益和教学。


  Q3:您认为什么样的学生适合以留学线上课培训方式进行培训或咨询


思博胜·特优生的创始人

思博胜·特优生的创始人黄中阳先生


  我先举一个例子,现在无论是学校还是机构,都采用线上教学的形式,有一个家长就很苦恼和我们反馈,孩子每天超过四小时都在玩手机,问他在干嘛,就说是在上课。


  线上课的形式需要孩子自觉性比较强,所以年龄过小的孩子并不是很适合,未来很多教培课程的都可能会转战线上,一方面时间成本节省了,另一方面老师和学生的即时联动会更强。


  其次,相较说哪些孩子适合线上课,不如说机构把课程做的更有趣,线上课不应该只局限在视频方面,音频也是线上课的一个方向。


  Q4:留学线上课培训业务都遇到哪些问题?可以采取哪些措施保证学习质量?


PS-ONE艺术留学CEO

PS-ONE CEO赵浩贤先生


  艺术作品集培训的上课密度本身不是很大,老师起到的更多的是引导的作用,大部分时间需要学生课下进行大量的创作,所以线上课对于项目推进阶段的学生影响不是很大。


  目前的劣势主要集中在基础课部分,尤其是高中申请本科的学生,他们需要大量的手绘、技能指导课程,远程教学的体验感就会比较弱,很多感官的传达难以实现。


  所以,近一段时间我们也在努力思考如何提升留学线上课培训教学质量,目前采取的措施就是,通过顾问+教务+督导不同环节,人为的去完成这个循环。


  一方面,通过教务老师随时监管学生群,及时反馈课程状态,和家长、学生加大沟通的频次,遇到问题第一时间去改进,并通过视频解说、细化过程等方式去尽力解决学生的问题。


  另外也把一些可标准化的课程,如基础人文课、技能课等实现线上标准化,之后再根据每一位学生的情况去做针对性调整。


思博胜·特优生的创始人

思博胜·特优生的创始人黄中阳先生


  线上沟通的实现性其实非常好,但是对于高中生等阶段的学生可能需要去进行更加细致的跟进和调整,要教给学生“如何学”的技能。


  针对录播课程需要有进一步的说明,不能只把视频给到学生就行,还需要结合视频去做有针对性的调整,也就是说机构要有多线的规划才能更好的实现线上服务。


  Q5:线上课程或咨询可能存在或容易遇到哪些“坑”?


PS-ONE艺术留学CEO

PS-ONE CEO赵浩贤先生


  大部分艺术作品集培训的机构都是线下的机构,以最终的结果为导向,所有的教学过程都是带着目的性去推导的,所以从学生和家长的反馈来看,更多的坑主要是来源于上课过程的体验。


  通常来说,一个作品集项目至少需要10节课程,周期在1-2个月,需要一个长线才能看到结果,这就会导致很多学生在体验了1、2节课之后,就反馈说看不到结果、老师教的不好,这也是现阶段容易出现的问题。


  其次就是课程全面转到线上,老师和学生之间也是需要磨合的,可能很多老师教学能力没有问题,但并不适应线上的模式,所以我们采取的方法就是在排课上,前3节课尽量密集,让师生的沟通达到一定的饱和度之后再去推进接下来的课程。


  受疫情冲击,现阶段可能因为大家都着急,所以加剧了竞争的方式,变得比较偏激了,这会让家长看到整个行业不好的一面,从而觉得比较“坑”。


  其实线上机构的打法和线下是完全不一样的,无论从师资、运营成本很难做到大幅度的减少,很多机构可能会通过“自掏腰包”降价的方式来抢夺资源,但是热潮之后注定会回归理性,如何保质保量的完成教学任务是我们需要长远考虑的问题。


  对于教育行业来说,口碑是立身根本,也是决定一个企业能否长久生存下去的决定性因素,所以在这个特殊时期,反而需要机构之间达成一种共识和短暂的合作关系,携手度过行业难关。


  Q6:对于初次涉足线上课程的家长和学生,您会给出哪些挑选课程的建议?


奥卡出国CMO&联合创始人

奥卡出国CMO&联合创始人Lee赵子斌


  现在留学线上课培训五花八门,首先要自我审视的一个问题就是:学员的专注程度和自觉性。隔着屏幕很难发现学生的学习跟课情况;其次学员的动手实践能力无法保证;投入产出比可能会比较低;


  学生不敢在线上提问;线上很多系统理论化的东西比较难真实落地,比如目前线上课老师都是全员静音,自嗨完也不知道学生到底学的怎么样,到底有没有学。


  机构要解决线上课程的进行问题,才能更好的筛选出怎样的课程是同时适合学生、老师、家长的,并且也能更好的区别于其他机构。


  Q7:如何帮助学生和家长快速判断机构或老师的资质或水平?


PS-ONE艺术留学CEO

PS-ONE CEO赵浩贤先生


  通过作品集培训机构提供的成功案例,这是教学成果最直观的体现。


  艺术留学学生的家长大部分并不是艺术行业的,所以只能通过一些文字介绍、场地、设施来看,但这些是比较外化的,很难直接证明一个机构的教学水平。


  家长要特别重视根据自己和学生的需求来综合考虑,比如有的家长重视老师的专业度、学习环境、课程体验或者是后续的配套服务等等,都可以根据自己的需求针对性的审核机构。


  针对目前阶段,很多机构可能无法提供线下咨询,家长和学生可以通过线上和机构取得沟通,要求他们发送一些课程、师资和成果案例的资料,也可以尝试试听课,通过自己最直观的感受进行选择。


QQ English快酷英语

QQ English快酷英语CEO王军先生


  最直接的就是通过老师的授课,为学生营造的课程氛围和课程收获。目前行业比较多见的线上课形式是1对1和小班课,老师的专业度和受培训程度是非常重要的,大家可以多听几个老师的试听课,和老师直接沟通进行衡量。


  其次上课的时候,可以考察老师对PPT或者课案的依赖程度,如果很高的话就会有所欠缺,因为过于依赖课件,课件也有可能是机构统一发放的。


  Q8:家长作为后勤队长,如何发挥更好的协助和引导作用?


思博胜·特优生的创始人

思博胜·特优生的创始人黄中阳先生


  尽量不要告诉孩子是你的问题,而是要帮助孩子找到解决问题的方法,以夸奖和引导为主,“三好一改”—通过正面的引导,去改进孩子的缺点。


  也可以通过专业人士去解决问题,在线教育过程中,建议建立学生家长老师互动群,学生如果情绪比较大,家长也比较尴尬的话,建议抛除学生,家长和老师单线联系,单独建群,将自己的需求和想法表达给老师,让老师作为一个解决者的身份。


  用不同的方式和事情去引导孩子,帮助学生在课堂上保持一个比较高的积极性和专注度。


  在访谈的最后,主持人也就家长和学生最关注的几个问题邀请4位负责人进行答疑,其中就包括对于线上考核方式和课程形式的讨论。


  PS-ONE CEO赵浩贤先生也就我们目前的课程现状进行了解答:PS-ONE留学线上课培训主要分为小班课和一对一,小班课集中在技能课、团队合作的跨学科课程,因为这是一个可以不断重复、多次消化的过程;1v1的课程个人目标性更强,更针对后期和作品集课程了;PS-ONE全国教研中心会根据学生学习阶段和目前需求定制化完成每一位学员的课程方案。


  以上,四位教培机构的负责人分别代表了语培、国际学校、艺术留学、K12教育四个不同的方向,他们就疫情之下各自领域遭受了不同的影响及相应的解决措施,与大家分享了各自的见解。正如光明日报《留学》杂志举办本次线上沙龙的初衷,整个留学行业都正在面临一次集体的危机,此次探讨的十个话题也是普遍意义上所有机构遭受的质疑。


  2018年PS-ONE与弘成教育因共同的教育愿景走在了一起,获得了来自弘成教育的A轮融资,作为最早涉足在线教育的机构,目前弘成教育足以代表国内在线教育的旗帜标杆。在弘成教育的引导下,PS-ONE正式将目光投向在线教育,开始搭建线下教育体系。而在2020年,因为疫情的出现,我们也将线上艺术教育的脚步加紧。为学生们正式带来了覆盖六大系专业课程、人文基础课程、海外招生官/教授课程等,联动海内外的线上ONE学堂,同时,作为经历过非典疫情的弘成教育,在这一次战疫中,也为PS-ONE带来了全方位的支持。


PS-ONE与弘成教育合作


  依托于弘成教育20年的线上教学研发经验及技术实力,通过资金链、人员培训、线上产品搭建、研发升级多层维度的支持,成功赋能PS-ONE产品创新,帮助PS-ONE实现了产品价值、服务价值、品牌价值的多维度的提升,也赋予了我们抵御困境的勇气和引领行业的先机。


  行业处于良性竞争环境下,才能彼此激励、彼此共成长。今年对于所有的教育机构来说,都是不平凡的一年,疫情带来的影响甚至很可能会持续一段比较久的时间,行业内的竞争可想而知。


  但也正因如此,我们才要冷静,放平心态,首先不和学生的第一学校争抢时间,也就是优先把学生“还给”在校课堂。其次,通过补充升维的方式,为学生、家长,提供更加优质、便捷、且即时的服务,从而保障课程服务体验,让每一位学生和家长,都能在这不普通的一年有所获得。


  对于学生和家长的选择,PS-ONE理解且支持;对于行业内的伙伴,我们也愿意一同抵御困境。我们希望能成为小小灯塔,用丰富的行业经验,与大家一起迎接挑战!PS-ONE相信、也希望,我们每一家机构都有能力度过这段时间的考验,为艺术教育领域带来更多坚韧的能量!


  借此机会,PS-ONE也郑重呼吁:


  我们相信,没有一家教育机构的重心不是教育而是盈利,但当前环境使然,面对缩减的市场需求为保证生存,部分机构会采取过激的举措,导致外界看到行业内的许多“坑”,这样的行为无论对于自身还是行业的未来都造成了不可估量的影响。面临焦灼的局势,作为命运共同体的我们,更应该保持理性的态度和积极的应对措施,保住最有价值的东西:教学质量、服务体系和品牌信用,长远布局、携手并进、良性竞争,共同去抵御行业变革所造成的冲击。艺术留学行业一直以来都在打磨中前进,在逆境中成长,身处漩涡中的我们更应该抱团取暖。疫情终将过去,挑战会让强者变得更强!


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