服务设计
Service Design
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服务设计侧重研究系统与系统之间的关系和有效运作,为用户提供更好的服务与体验。服务设计是以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标,从而广泛的运用于各项服务业,服务设计既可以是有形的,也可以是无形的;客户体验的过程可能在医院、零售商店或是街道上,所有涉及的人和物都为落实一项成功的服务传递着关键的作用。服务设计将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合,并将以人为本的理念贯穿于始终。服务设计最近一两年被大家所熟知,并且应用和行业需求越来越广泛。
学生毕业之后可从事产品经理,交互设计师,用户体验设计师,高级顾问,系统设计师等。
design thinking,设计调研,设计思维,市场策略,服务蓝图,视觉表达,行为学,心理学等等。
服务设计是一种设计思维方式,为用户以及和用户一起创造新的价值与体验,服务设计强调价值由用户与设计师共同提供,服务设计为用户体验设计的进阶学科。
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