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以铜为镜,可正衣冠 | PS-ONE的一封道歉信

作者:PSONE品思/上海艺术留学培训/时间:2021.05.31 13:50:37
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  尊敬的各位学生、家长、老师以及一直以来信任支持PS-ONE(品思)国际艺术教育的朋友们,大家好。


  近期PS-ONE上海校区出现了部分学生停课、课程延误等事件,对此我们深感愧疚和自责。这背离了PS-ONE一直以来的教学理念和初衷,无论出于何种原因,我们都有不可逃避的责任。对于管理上的失职,员工情感了解的缺失,我们深刻认识到错误的严重性,在此我们对因本次事件造成困扰和损失的学生、家长及老师们郑重道歉!


  与此同时,我们也在事发的第一时间,成立问题调查处理专项小组,迅速组织会议、约谈相关老师及现任分公司负责人了解情况,追溯事件起因及相关责任人,并专项负责解决学生复课事宜。


  在接下来的事件处理中,我们会本着不逃避任何责任,不辜负每一份信任的态度,正视过失与错误,将学生、家长及老师的权益放在第一位,务必从根本上解决问题,最大程度上弥补我们给大家带来的损失。


  截至目前,针对上海校区的运营,以及老师、职工的具体措施如下:


  1.PS-ONE公司高层已第一时间赶赴上海分公司,成立问题调查处理专项小组,约谈现任分公司负责人了解情况,追溯事件起因及相关责任人;


  2.上海校区全体工作人员的社保等内容,会在六月份内全部完成补缴。


  3.涉及受到影响的教职工的工资,自6月4日起开始逐步发放。


  4.关于PS-ONE上海校区场地会继续保持沿用,满足教学使用。


  针对上海校区的学生及家长具体措施如下:


  1.我们正在积极地与相关授课老师沟通,安抚情绪并协调恢复授课,尽可能安排原来的老师负责对应的学生。对延误的课程,争分夺秒,制定合理的补课计划,追赶损失的时间和知识。增加资源配比,尽可能将本次事件对学生的影响降到最低。


  2.对于不能及时复课的学生,lava国际艺术教育已经帮PS-ONE艺术留学的同学商议了复课,并保证不再收取费用,维欧国际艺术教育也会在这个时候伸出援手。目前总部仍在和行业里一家极具规模的专业机构协商援助PS-ONE平稳帮助学生复课。


  3.关于退费问题,我们会与学生家长签订退费协议。但鉴于目前公司所面临的实际情况,我们会采取三批分期的方式退费(即签订退费协议后的30天,60天,90天)。恳请学生及家长理解自疫情期间以来我们所面临的难处。同时我们在此郑重保证,PS-ONE在没有处理好这些问题前,绝不会离开上海市场。




  以上,我们定将负责到底,在后续处理过程中,本着公开透明的原则,及时同步学生问题的处理进度和情况,把学生的服务放在第一位。同时,妥善处理内部管理及教师权益问题,克服一切困难,携手同行机构,处理好后续学生问题,顺利完成作品。


  但在调查过程中,我们发现有部分别有用心的个人散布PS-ONE公司即将“倒闭”的不实信息。对此,为PS-ONE倾注全部心血的团队成员不能容忍。过去的八年时间,PS-ONE从一间位于纽约的工作室,穿越一路荆棘坎坷,不断发展壮大。


  这里是每一个团队成员为教育事业奉献宝贵青春,实现梦想的阵地,不允许任何的污蔑和造谣。以往恶意中伤,我们并未进行过多回应,是因为我们相信,谣言止于智者。


  但个别ID,利用网络便利恶语中伤愈发“猖狂”,本次关于公司“倒闭”的不实言论发酵造成的影响相当恶劣,直接或间接诱导本次上海校区学生、家长终止合作。对于信息发布者的不实与诽谤言论(包括但不限于综上提及,和以往恶意抹黑、网站内容直接搬运、毕业展览活动“借鉴”、专业文字内容借鉴抄袭等),已经涉及严重侵犯我司名誉权和著作权,目前我司已初步掌握相关证据,对于发布不实信息者保留进一步追究其法律责任的权利。


  在此,我们请广大师生和家长放心,PS-ONE全体成员用心走过8年时间,谣言无法撼动我们的初心。2021必将继续面向朝阳,“逆风”前行。我们拥有自己的自主教研中心,在不断优化“ONE学堂”线上六大课程体验的同时,未来,也将持续拓展海外“PS-ONE大师之旅”,让学生与行业顶尖风云人物1对1交流,现场指导,启发学生们的艺术灵感。不断发掘更多教育资源、直接对接AICID、NAEA教育资源,与MIT麻省理工授牌合作,以及持续为学生提供多元丰富的品牌合作和项目体验。


  除此之外,我们的“招生官联盟”还在不断壮大,为考生提供更多更有针对性的考官见面会,由此升级课程架构,全面构建的“产品5.0”正在试点,即将与各位见面,为学生在成绩之外,真正赋能,做到学以致用和兴趣培养。


  写在最后,我们爱每一位学生,如同爱自己的孩子。每一位热爱所学、成功申请心仪院校的毕业生,都是我们回报与骄傲,我们希望学生们不被纷杂的“信息”所打扰,在这里能收获伴随一生的宝贵知识和精神财富。


本文均属PSONE艺术留学团队原创文章,未经允许不能以任何形式的商业转载,如有发现必追究法律责任。

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